怒ってらっしゃるお客様に対して、お話をよく聞いてお客様の困っていることに共感して、でも差し込む その勇気 いつも石川Ｇ長はすごいな、と思います 結果、お客様とのWINーWINの関係を築き上げています なすがままにお客様の思うようにして差し上げよう、…