「目先の利益を取らない」 「目の前の損失を取る」 この二つ、非常に似ているけれど扱いが違うような気がします 具体例はクレーム？ クレームを解決させるために荒利ゼロ、或いはマイナス荒利になってでもお客様の満足を満たす必要がある そこでどういう対応…

全員止めろと言っているのに、長男が頑として 「おじゃまっテレ」のハッピーバースディに出ると言って聞かないらしいです どうも、ばあばを味方に付けたらしい 出るんか・・・？